Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại a105

Chính sách này giải thích rõ cách a105 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
a105 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại a105
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý yêu cầu dữ liệu trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của a105. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải trình chi tiết.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn về quyền riêng tư, quy trình xóa tài khoản và các vấn đề bảo mật liên quan.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách a105 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch cuối cùng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của a105.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận về số điện thoại cũ trước khi cho phép thay đổi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị di động được thu thập để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.