Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ a105

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng a105 (bao gồm website a105.pro và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản & Điều Kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của a105 ngay lập tức. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới khi truy cập dịch vụ của a105.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của a105, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker)
• Cá cược thể thao (V-League, Champions League, các giải quốc tế)
• Đá gà trực tiếp từ các trường gà tại Campuchia và Philippines
• Nổ hũ và slots với jackpot tích lũy
• Xổ số và lô đề miền Nam, miền Bắc, miền Trung
• Crash Siêu Tốc và các trò chơi mới

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Văn bản điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý ưu tiên để giải thích và xử lý tranh chấp.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại a105, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân thực với thông tin nhân thân hợp lệ
• Không bị hạn chế pháp lý về việc tham gia cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú
• Chưa từng bị a105 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào

2.2 Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại a105. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. a105 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng các giấy tờ hợp lệ như CMND/CCCD/Hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. a105 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản. a105 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3 Giao Dịch Tài Chính — Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

a105 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng liên kết
• Tiền mã hóa: USDT (TRC-20, ERC-20)

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo cấp độ VIP và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị trong mục "Nạp tiền" và "Rút tiền" trong tài khoản người dùng.

3.3 Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Ví điện tử MoMo, ZaloPay — trong vòng 1-3 phút; Chuyển khoản ngân hàng — trong vòng 5-15 phút
• Rút tiền: Ví điện tử — trong vòng 5-15 phút; Chuyển khoản ngân hàng — trong vòng 30 phút đến 2 giờ; USDT — trong vòng 15-60 phút

3.4 Yêu cầu xác minh rút tiền

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn giao dịch.

3.5 Tiền tệ giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng a105 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, mức cược và tiền thưởng đều hiển thị bằng VNĐ với định dạng sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

4.1 Tính chính xác của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại a105 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ các trường thực (đối với casino live và đá gà). a105 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

4.2 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, a105 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. a105 không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

4.3 Quy định cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng để tính toán tiền thắng, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng trong tỷ lệ kèo (ví dụ: tỷ lệ kèo không hợp lý do lỗi hệ thống). a105 có quyền hủy các cược được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai và thông báo cho người chơi trong vòng 24 giờ.

4.4 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi trò chơi hoặc sự kiện cá cược. Các mức này có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người chơi. a105 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại a105 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể. Người chơi phải đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Quy định vòng cược

Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược — chi tiết tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

a105 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc cố tình thực hiện các chiến lược cá cược nhằm lách điều kiện vòng cược. a105 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

5.4 Chương trình VIP

Chương trình VIP của a105 gồm 8 cấp độ (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Kim Cương Đỏ, Kim Cương Đen và Hoàng Gia). Cấp độ VIP được xác định dựa trên tổng doanh thu cược trong tháng và được cập nhật vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn trả tiền mặt hàng ngày, ưu tiên xử lý rút tiền và quà tặng sinh nhật.

6 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của a105:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản a105 cho các mục đích phi pháp
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của a105
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho người dưới 18 tuổi sử dụng
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm che giấu địa chỉ IP để lách các hạn chế địa lý

6.1 Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, a105 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, đóng băng số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền, a105 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

7 Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

a105 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật đó.

7.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống a105 được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit. Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống a105 mà được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.

7.2 Không chia sẻ dữ liệu

a105 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán).

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

a105 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. a105 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1 Bảo trì hệ thống

a105 có quyền tạm ngừng dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống. Trong các khoảng thời gian bảo trì đã được thông báo trước, a105 không chịu trách nhiệm về việc người dùng không thể truy cập dịch vụ. Thông báo bảo trì sẽ được đăng trên website và gửi qua email ít nhất 2 giờ trước khi tiến hành (trừ trường hợp bảo trì khẩn cấp).

8.2 Kết nối internet

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi sử dụng dịch vụ. a105 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet trong quá trình chơi hoặc giao dịch.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

a105 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm tại Việt Nam. Cờ bạc phải là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

a105 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang cần hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau:

• Cờ bạc nhiều hơn dự định và khó dừng lại
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không được đặt cược
• Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền gia đình để cờ bạc
• Vay mượn tiền để tiếp tục cờ bạc sau khi thua
• Che giấu hành vi cờ bạc với người thân
• Cờ bạc để trốn tránh căng thẳng hoặc áp lực cuộc sống

Nếu nhận ra bản thân có hai hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, hãy sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của a105 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi a105

a105 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, a105 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và thu nhập phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư nạp tiền hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

11 Thay Đổi Điều Khoản

a105 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, a105 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

12.1 Kênh hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của a105, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website a105.pro
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của a105 (thông tin trong mục hỗ trợ)

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xác minh thông tin trong vòng 3-5 ngày làm việc; (3) Phản hồi kết quả và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo về tiến độ.

12.3 Luật áp dụng

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.